如何处理同事间的矛盾和矛盾
【本期文章导读】
如何处理同事间的矛盾和矛盾
方法一：主动打破僵局
通常很多人在与同事意见发生冲突后，俩人在公司碰见了绝对是互相不理睬，其实双方内心都在期待对方能先开口如何处理同事间的矛盾纠纷。在工作中难免会遇到有隔阂的时候，应主动打破僵局，热情与对方打招呼，消除冲突所造成的阴影，给他人留下一个不计前嫌、大方处事的好印象。职场中人没必要坚持一份不实在的自尊，如因一时之气而不理睬对方，全当对方不存在，长期下去只会让冲突矛盾像滚雪球般越滚越大，使和谐共事更加困难。
方法二：冷处理
方法三：借助第三方力量
如果两个人之间的矛盾无法化解时，可以借第三方的力量来帮忙化解。可以找到一个好的调节人，或者借助某次事件或者原由来使矛盾降温，得以释解怎么处理同事间的矛盾。
1、主动开口，避免拖延：不是每个人都有勇气承认自己错了，不是每一句“对不起”都能换来“没关系”。在职场很避讳的一点就是无视自己的错误。能在职场中有一席之地的，都不是傻子，都有自己的是非观，大家不说，不代表大家就认同如何处理同事间的矛盾关系。事情做错了，主动承认，积极去寻找解决方案，这种做法永远比不肯认错更受同事的尊重与欢迎。人非圣贤，孰能无过；过而能改，善莫大焉。
2、委婉说话，忘记不愉快：同事与同事之间没有什么必然的矛盾，大家各让一步就好，这一步你先迈出，给了对方一个台阶，那么人家也会承你的情，毕竟大家都是同事，抬头不见低头见怎样处理同事之间的矛盾。不是所有的直白沟通都会得到理想的效果，更多时候有效沟通都是通过委婉的方式实现的。
3、职场工作需谨慎：同事大部分时候是队友，偶尔也会是对手。所以正确看待同事之间的关系非常重要。不要过度表现自己，不要让自己在团队中处于孤立地位。在职场大部分人都想要升职加薪，如果没能与同事和睦相处，这个升级加薪也许会与你擦肩而过如何解决同事间的矛盾。
1.距离产生美就算是关系很好的同事，也要保持一定的距离。同事可以一同吃喝玩乐，但不可谈任何实质问题，更不宜交心。这样才能最大限度地避免矛盾的产生同事之间矛盾怎么处理怎样处理同事之间的矛盾。2.至少尽量与某个同事搞好关系找一个平时态度还不错的同事出来喝茶，吃点东西。以工作为名，向他好好讨教如何处理办公室里的人际关系，听听他的建议。态度要诚恳，表达出自己非常想融入这个集体的心情。当然，约他出来吃饭的事情，尽量不要让别的同事知道，避免招惹闲言碎语。3.尊重同事的意见同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。而在这里，尊重就变得尤为重要。
对于员工之间的矛盾如何调解
有人的地方就有矛盾，作为一个拥有很多员工的部门主管，每天要处理的诸多事情中，下属之间的矛盾是其难以避免的。而且当部属之间出现严重矛盾时，会缠绕得部门主管焦头烂额，一旦处理不好，还会把自己带进矛盾的旋涡之中如何解决同事间的矛盾。那么，面对员工之间的矛盾，该如何解决呢
1、作为部门主管，首先是不要害怕矛盾，其次是正确认识和对待矛盾，再次才是如何处理好矛盾。
解决下属矛盾要害在哪儿？
作为部门主管，要想解决好矛盾，需要把握三点：一是自己不偏不倚；二是要了解矛盾；三是不要套经验，要一事一断如何处理同事间的矛盾 面试。
主管在解决部属之间矛盾时，首先要秉公办事，不偏不倚，不能有私心怎么解决同事间的矛盾。稍微有偏心、私心，下属肯定能感觉出来。即使不偏心，有时下属也会怀疑上司不公，更何况偏心呢？作为主管，只有公正，才能减少矛盾。
除此之外，主管还要调查了解矛盾。处理好矛盾的前提是把握和了解矛盾，如果做不到把握和了解矛盾，凭自己的想当然，感情用事，最终的结果是害己如何处理同事间的矛盾纠纷。这一点是人们常犯的错误：遇到部属之间的矛盾，不做调查了解，凭自己的感觉和情感，就判断谁是谁非。要知道：自己认为的好员工也有犯错误的时候，表现一贯不好的员工也有在理的时候。所以解决部属矛盾要调查了解清楚部属之间矛盾产生的原因，矛盾发生的过程，矛盾发展的程度，矛盾波及的范围，矛盾的性质等等。只有在了解矛盾的方方面面后，解决问题才能把握全局，抓住关键，有的放矢。不然，要么解决得不彻底不到位，要么解决得根本不对，从而有可能导致其它更多的矛盾如何处理同事间的矛盾纠纷。
解决矛盾要一事一断如何处理同事间的矛盾纠纷。根据矛盾产生的原因、过程、程度、范围、性质，以及对组织的影响程度等，主管再做出判断，哪些矛盾先解决，哪些矛盾后解决，哪些矛盾可以单刀直入去解决，哪些矛盾可以曲线解决，哪些矛盾可以让下属来解决，哪些矛盾暂时不解决，让其随时间的推移自行来解决，哪些矛盾可以借助外部的力量来解决。总之，解决矛盾要因时因地因人因事而异，要一事一断，千万不要套，套是很容易出错的。因为每个人都是有其鲜明个性的，而每个人又都是时刻变化的，部属之间的矛盾当然也是随时随地变化的怎样解决同事间的矛盾。
什么是解决矛盾的上策？
部属之间发生了矛盾无论解决得如何好，都会在部属双方的心里烙下印记，这就像写错了字，再好的橡皮和再高明的涂改技术都会或多或少留下痕迹，不如最初不发生同事之间矛盾怎么处理。因此，作为企业组织的主管，与其天天忙碌着解决部属之间的矛盾，提高解决矛盾的技巧，不如千方百计地提高防患于未然的本领，从根本上防止矛盾的发生。这让我想起了一则故事。
2、同样，对待部属之间的矛盾，从管理学控制论的角度看，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，做到防患于未然。现实中许多企业负责人因忙于各种事务，在对待部属之间矛盾时往往只是事后控制，如果是处理矛盾的艺术性不强，矛盾会越处理越多，越多越忙，越忙越乱，越乱越忙。结果是企业组织乱作一团，甚至根本无法正常运转。所以说，不让矛盾发生是“防火”工作，矛盾出来后解决矛盾是“救火”工作如何解决同事间的矛盾。
如何避免下属矛盾爆发？
作为企业组织负责人应对每一名部属的禀性、气度、特点、优缺点都了如指掌，在日常的经营管理工作中巧妙安排，尽量做到相互之间的互补和融合。如：两个人性格不和，应尽量减少两人工作的交叉重复；两个人工作习惯的悖逆，很容易产生矛盾，应尽量少安排两人共同做事；如果两个人心眼儿都很小，就应避免两人利益的捆绑或让两人来自行分割利益如何处理同事间的矛盾纠纷。如果实在人手不够，不得不把容易产生矛盾的部属交叉安排或利益捆绑和分割时，既要事先预防，又要事中控制。事先预防就是事先做好思想工作，打预防针如何处理同事间的矛盾纠纷。
做了事前预防后，也不要松懈，应心中有根弦，做到事中控制，发现有矛盾产生的倾向，应及时把矛盾消灭在产生的过程中。当然事中控制的做法有很多，一般的方法是私下做思想工作，如果涉及的人员较多，或带有普遍性，应利用适当的时机在公开场合有针对性地做思想教育工作，可以是讲故事，也可以是讲述道理。这样做，尽管没有点名，但听者心中是有数的，会及时刹车，避免矛盾的爆发。
做到了事前控制和事中控制，没有矛盾，或很少矛盾，或矛盾很轻微，那么作为主管就可以集中精力和智慧率领团队实现组织的目标。
如何面对下属间的矛盾？
当然，现实中常常会有如下情况发生：尽管你精心安排，既做到了事前预防，又做到了事中控制，然而最终矛盾还是爆发了，搅得整个团队不得安宁，而且这种事情已经重复了好几次。此时作为主管的你也许会火冒三丈，气急败坏。
对此，你可有三种做法：
3、一是尽量调换其中一方的工作岗位，距离和空间拉得越大越好。
二是没有条件调换其中一方的工作岗位，那么就请一方走人，或双方走人，最好是双方都走人，因为留下一方，只要有机会还会爆发类似的矛盾。
三是由于各种原因，双方都走不了人，这种情况是普遍存在的，因为越是这样的人越无处可去。怎么办？惟一的办法是以毒攻毒，在不重要的事情上，故意安排他们之间合作，使其完全摩擦、彻底磨合、充分爆发，最后双方会自动平静下来，因为闹腾了许久一方或双方都感觉到没意思，自然也就平息了，也许双方可能成为打出来的朋友。这是一种不是办法的办法。
无论如何，切记一条：这样的人不能娇惯，如果让他感觉到谁都惹不起他，整个组织就会有麻烦，矛盾的性质就变了。
如何面对下属与其下属的矛盾？
工作当中，领导经常也会遇见下属与其下属之间的矛盾，表现形式一是下属把矛盾提交上来让领导评断，另一种情况是下属的下属到领导那里反映情况，其实是告状。像这种情况一般都有特殊原因，面对此种情况，作为领导一般应分清矛盾的性质。只要是非原则上的矛盾，一般情况下应支持你直接下属的工作，因为你可能不完全了解你的下属整个部门的全部情况。一般不要鼓励下属的下属来告下属的状，对爱告状者一般情况下要持不欢迎态度，以此来支持下属的工作。
当然，若下属的下属反映的确实是原则性的重大问题，也应引起重视，但要充分调查核实，不要轻易下结论，而且即便如此也不能鼓励下属告状。作为一个组织，应有正常的信息反馈机制和通道，不应当建立在员工告状的基础上。如果下级告上级形成风气，本身就不是一个健康的文化氛围。
这个部门主管很忙，说明自己也是业务型的领导而不是管理型的领导，应该把手中的部分职责分给几个下属，而他们之间有竞争有监督，自己才能稳操胜券
4、就只能由发生矛盾的员工双方自己主动来进行和解了。因为毕竟是一个公司的，抬头不见低头见，既然发生了矛盾，就需要双方之间进行一个调和了，这种找领导的话，其实是不实际的，即使领导调节好了，有一方肯定不满意结果，这个矛盾就只能加深了。所以说还是需要双方的主动，别人不主动的话，自己就主动，这样才能化解掉矛盾的。
相信看完以上的内容，大家对于如何处理同事间的矛盾和矛盾以及其他几个相关问题都有了比较全面且深刻的理解。如果大家还有不明白的地方，欢迎后台留言。